Termos e Condições

Termos e Condições

As políticas de troca e devolução da Se for Natural Produtos Naturais MEI inscrita no CNPJ 26.613.902/0001-97 será aplicada para todos os clientes da Se for Natural, assim definidos no Art 2º do Código de Defesa do Consumidor (CDC), pelo site www.sefornatural.com.br.

Devolução por Arrependimento

O cliente poderá solicitar em até 7 dias corridos a contar da data do recebimento, a devolução do produto e o ressarcimento dos valores pagos, nos termos do Art. 49 do CDC.

O cliente deve entrar em contato pelo e-mail contato@sefornatural.com.br ou pelo telefone (43) 3357-0799, e seguir as instruções de devolução conforme lhe for passado. O produto deve ser devolvido em perfeito estado de conservação, lacrado e em sua embalagem original.

Neste caso não serão devolvidos os valores referentes ao frete.

Caso seja detectado que o defeito foi devido ao mau uso ou conservação do produto pelo cliente, a Se for Natural enviará pelo Correio o produto ao cliente, sem que seja feito o reembolso do valor.

Troca de Produto Defeituoso

Após constatar qualquer defeito no produto, em até 30 (trinta) dias* (nos termos do Art.26, I CDC) da data de recebimento, entrar em contato com a Se for Natural através do e-mail contato@sefornatural.com.br, enviando uma foto do produto e uma breve descrição do ocorrido para que seja feito uma avaliação prévia.

Caso seja constatado o defeito, a Se for Natural, fará a critério do cliente: (i) troca do produto por outro igual, (ii) reembolso em forma de bônus, (iii) depósito bancário, dentro do prazo de 30 dias a contar da data da solicitação feita pelo cliente.

Caso o cliente opte pela troca do produto e este esteja em falta, o cliente pode solicitar as outras formas de reembolso.

Caso seja detectado que o defeito foi devido ao mau uso ou conservação do produto pelo cliente, a Se for Natural enviará pelo Correio o produto ao cliente, sem que seja feito o reembolso do valor.

Pagamento do Frete

Caso o cliente venha desistir da compra no período de 30 dias, o frete de retorno será pago pela Se for Natural em sua totalidade. Para isso o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail contato@sefornatural.com.br ou telefone (43) 3357-0799.

Devolução dos Valores Pagos

Em compras efetuadas pelo cartão de crédito, a Se for Natural irá acionar a instituição do cartão de crédito fazendo o estorno na própria fatura do cliente.

Em compras efetuadas por boleto bancário, a Se for Natural fará o reembolso em conta corrente dos valore devidos em até 10 dias úteis contados a partir do recebimento do produto. A Se for Natural não credita valores em conta corrente de terceiros, portanto será necessário que os dados de reembolso seja o mesmo do pedido efetuado no site.

Envio

Todo envio será efetuado por correio e/ou transportadora, em todo o território nacional. Não enviamos para Caixa Postal.